Pre nás v spoločnosti RECA je silné povedomie zákazníka základom všetkej kvality. Otázky, požiadavky a problémy sú našou výzvou a tvoria základ nášho záväzku. Spolupráca s nezávislými inštitútmi, ako aj podnety z praxe vyplývajúce z osobných kontaktov so zákazníkmi sú základom pre aktívny vývoj výrobkov a zabezpečenie kvality. Až po splnení presne stanovených noriem kvality sa výrobok uvoľní do predaja.

Naša filozofia kvality sa vzťahuje aj na procesy, ktoré prebiehajú v našej spoločnosti. Okrem iného to dokazuje aj náš systém riadenia kvality, ktorý je zavedený od roku 1997. Spĺňa požiadavky podľa procesne orientovanej normy ISO 9001. Prevádzkové procesy v spoločnosti Kellner & Kunz sú navrhnuté tak, aby boli orientované na zákazníka podľa systému TQM. To zaručuje vynikajúcu úroveň kvality.